Canva لن يقوم بالتنزيل - افعل هذا!

لقد انتهيت أخيرًا من إنشاء مشروعك على Canva. بعد وضع اللمسات الأخيرة ، تتجه إلى زر 'تنزيل' الأرجواني أعلى محرر Canva.

ولكن بمجرد النقر فوق الزر المذكور ، ظهرت رسالة 'ضرب عقبة في النشر' على الشاشة ، مما يعيقك عن تنزيل مشروعك على جهازك.

حاولت تحديث الصفحة لبضع دقائق ، ولكن تظهر نفس رسالة خطأ التنزيل.



ما هي المشكلة؟

حسنًا ، إذا كنت في حيرة من أمري عندما أرى رسالة الخطأ هذه ، فقد حان الوقت لاكتشاف الأسباب المحتملة وراءها.

لا يتم تنزيل Canva. ما هو الخطأ؟

يمكن أن يعني تلقي رسالة خطأ في التنزيل في Canva أن الملف كبير جدًا ولا يمكن تنزيله. قد يكون أيضًا خللًا في اتصالك بالإنترنت أو في متصفحك وإعداداته. يمكن أن يعني أيضًا أن Canva يواجه مشكلة فنية يحتاجون إلى إصلاحها.

خطأ في التنزيل في Canva: الأسباب والحلول الأنيقة

كما ذكرنا في القسم السابق ، هناك الكثير من الأسباب المحتملة لعدم تمكنك من تنزيل تصميمات Canva الخاصة بك.

وعلى الرغم من أنه قد يبدو مملاً ، فلنستعرض كل من هذه الاحتمالات واحدة تلو الأخرى ونرى ما إذا كان هذا هو الحل لمشكلتك.

حجم الملف كبير جدًا

مع مستودع Canva الضخم للعناصر والصور ومقاطع الفيديو ، فليس من المستغرب أنك تميل إلى تجربة كل منها على تصميماتك.

وقبل أن تدرك ذلك ، فأنت تضع بالفعل عددًا كبيرًا جدًا من الرسومات. بالإضافة إلى أنك أنشأت أكثر من ثلاثين صفحة في هذا المشروع بعينه.

في حين أنه من الجيد وضع كل مشاريعك في ملف واحد ، إلا أنه لا ينصح به معظم الخبراء.

أولاً ، Canva هي أداة تصميم رسومات على شبكة الإنترنت. وعلى الرغم من أن الاعتماد على الويب يعد بالتأكيد أمرًا رائعًا للتخزين ، إلا أنه يمكن أن يفسد طلبات التنزيل الخاصة بك.

بعد كل شيء ، أنت تجبر Canva على تحميل جميع الصفحات الثلاثين بمجرد فتح هذا التصميم المحدد.

بمجرد أن تكون محملة بالرسومات بشكل كبير ، من المتوقع أن يستغرق تحميل صفحاتك بعض الوقت - وحتى تتعطل في النهاية.

ومن ثم ، فمن الحكمة دائمًا البقاء ضمن حد 30 صفحة في Canva لتجنب مواجهة مشكلات التنزيل.

إذا وجدت أنك بحاجة إلى تجاوز حد الثلاثين صفحة ، فقم بتقسيم تصميمك إلى مجلدات مختلفة. بهذه الطريقة ، لن تستهلك Canva الكثير من الموارد في محاولة لفتح كل صفحاتك دفعة واحدة.

هناك طريقة أخرى لحل هذه المشكلة وهي تنزيل تصميمات الصفحة بشكل فردي. سيكون الأمر أكثر إزعاجًا من حفظها جميعًا مرة واحدة على جهازك ، ولكن صدقني ، فهذا للأفضل.

ما عليك سوى وضع جميع الصفحات التي قمت بتنزيلها بشكل فردي لاحقًا باستخدام تطبيق تابع لجهة خارجية مثل PDF Escape.

يمكنك التحقق تنزيل صور عالية الدقة في Canva للحصول على شرح مفصل لهذه العملية.

إذا لم تصل إلى حد 30 صفحة أو كنت قد قسمت بالفعل ملف التصميم إلى قسمين ولا يزال يتعذر عليك التنزيل ، فحاول إنشاء نسخة من الملف بأكمله.

أولاً ، سيتعين عليك النقر فوق علامة التبويب 'كل تصميماتك' في صفحة Canva الرئيسية.

بمجرد العثور على التصميم الذي ترغب في تنزيله ، انقر على الزر 'خيارات' (نقطة ثلاثية) وانقر على 'إنشاء نسخة'.

بعد إنشاء نسخة من الملف المذكور ، انقر فوق 'خيارات' مرة أخرى ، ولكن هذه المرة ، انقر فوق 'تنزيل' وتابع الخطوات التالية.

ولكن ، إذا استمرت المشكلة ، فاختر نوع ملف آخر. للحصول على هذا الحل ، يجب عليك زيارة زر 'الخيارات' مرة أخرى والبحث عن 'تنزيل'.

ومع ذلك ، بدلاً من التنزيل فورًا ، اختر نوع ملف آخر من القائمة المنسدلة. بمجرد تحديد نوع الملف ، انطلق واضغط على الزر 'تنزيل'.

إذا كانت هذه الخطوة لا تزال لا تجيب على أسئلتك ، فلا بد أنك قد استخدمت صور وعناصر متميزة تترك علامات مائية في التصميم الخاص بك.

حاول التحقق من هذه التفاصيل قبل إجراء مزيد من التحقيق.

مشاكل الاتصال بالإنترنت

هناك أوقات يتعطل فيها الاتصال بالإنترنت ، مما يتسبب في إحداث فوضى حتى في أبسط الوظائف مثل تنزيل تصميمات Canva .

مع وضع هذه المشكلة في الاعتبار ، يمكنك محاولة إجراء اختبار سرعة باستخدام fast.com للتحقق من سرعة الإنترنت لديك.

إذا كان بطيئًا ، فمن الأفضل إعادة ضبطه عن طريق فصل كابل الطاقة عن جهاز التوجيه الخاص بك لبضع ثوان.

إذا كانت سرعة الإنترنت لديك جيدة ، فتحقق من عدد الأجهزة المتصلة بها والتي تستهلك كل النطاق الترددي.

يمكنك أيضًا تقليل عدد علامات التبويب التي تفتحها في متصفحك.

على الرغم من أنك تستخدم جهازًا واحدًا فقط ، يمكن لعلامات التبويب المتعددة أيضًا تقسيم النطاق الترددي الإجمالي إلى مواقع الويب التي فتحتها.

وبالتالي ، أغلق جميع علامات التبويب ، وخاصة خدمات البث ، التي فتحتها ولم تستخدمها لفترة من الوقت.

إذا استمر هذان الخياران في عدم تنفيذ الحيلة ، فحاول تحديث صفحتك على Canva. للقيام بذلك ، قم بتسجيل الخروج من حساب Canva الخاص بك واتركه لبضع دقائق. سيساعد هذا في تحديث البيانات في الحساب.

بعد الانتظار لبضع دقائق ، أعد تسجيل الدخول إلى حساب Canva الخاص بك. بعد ذلك ، انطلق وحاول تنزيل تصميمك مرة أخرى.

إذا كانت هذه الخطوة لا تزال غير الحل لمشكلتك ، فحاول إيقاف تشغيل VPN إذا كان لديك واحدة. على الرغم من أن VPN تغير قواعد اللعبة الأمنية ، إلا أنه يمكن أن يعيث فسادًا في طريقة عمل Canva.

بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون ، تزيد الشبكات الظاهرية الخاصة من أمان جهازك أثناء استخدام الإنترنت عن طريق تغيير عنوان IP الأصلي أو إخفائه.

ومع ذلك ، يمكن أن يمنع Canva من إنشاء اتصال ثابت بجهازك. ومن هنا تأتي مشكلة التنزيل.

إذا كنت تريد سردًا تفصيليًا لمشكلات اتصال الإنترنت هذه مع Canva ، فاطلع على المقالة على لماذا لا يعمل Canva .

مشاكل المتصفح

الآن ، إذا كان الإنترنت الخاص بك يعمل بأقصى سرعة ولكن لا يزال يتعذر عليك تنزيل صفحة واحدة من Canva ، فأنت بحاجة إلى التحقق من متصفحك.

نظرًا لأن Canva أداة قائمة على الويب ، يجب أن تكون أكوادها متوافقة مع المتصفح. هذا لأن المتصفحات تستخدم أنواع محركات مختلفة لتشغيل أكواد مواقع الويب.

وإذا فشل محرك متصفحك في تفسير الشفرة من موقع الويب المذكور ، فلن تعمل هذه الصفحة تحديدًا بشكل جيد.

إذا كانت هذه هي الحالة ، يمكنك ببساطة اختيار استخدام Chrome أو Firefox أو Opera لأن هذه المتصفحات الثلاثة هي الأكثر تحسينًا لـ Canva.

ولكن إذا لم يؤد تبديل المتصفحات إلى حل المشكلة ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح.

نظرًا لأن ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط تعمل على تحسين تجربة التصفح لديك ، فإنها تشغل مساحة تخزين أكبر. والأسوأ من ذلك أنه بمجرد تراكمها ، فإنها تميل إلى الفساد.

وبالتالي ، إذا كنت تريد استبعاد هذا الخيار ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت من خلال زيارة علامة التبويب 'المحفوظات'.

ما عليك سوى الضغط على Ctrl + H في نفس الوقت للقيام بذلك.

بمجرد الدخول إلى سجل المتصفح الخاص بك ، انقر فوق خيار 'مسح بيانات التصفح'.

حدد مربعي 'ملفات تعريف الارتباط' و 'الملفات المخزنة مؤقتًا' قبل تحديد خيار 'كل الوقت' في علامة تبويب النطاق الزمني.

بعد ذلك ، ما عليك سوى الضغط على زر 'مسح البيانات' لإحداث التغييرات.

ومع ذلك ، هناك أوقات لا يؤدي فيها إفراغ ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح إلى جعل Canva يعمل مرة أخرى.

ومع ذلك ، هناك شيء آخر يمكنك تجربته وهو تعطيل 'ملحقات المتصفح' ومعرفة ما إذا كان هذا الخيار سيسمح لك بالتنزيل.

لتعطيل ملحقات المتصفح ، انتقل إلى 'الإعدادات'.

انقر على خيار 'الإضافات' من القائمة الجانبية التي تظهر قبل تعطيل أي إضافات لمدير التنزيل كنت تستخدمها.

الآن ، إذا كنت لا تزال غير قادر على التنزيل من Canva بعد كل هذه الخطوات ، فقد حان الوقت للاستفادة من شخص ما من قسم التكنولوجيا.

صيانة الخادم تعصب

إذا كنت قد جربت كل شيء أعلاه وما زلت غير قادر على التنزيل ، فربما تخضع خوادمهم للصيانة.

نظرًا لأن Canva تستخدم النظام السحابي لتخزين جميع التصميمات ، فإن فريق الدعم الفني سيجري بعض فحوصات الصيانة بشكل دوري.

وبمجرد استمرار الصيانة ، من المتوقع أن يقوم الفريق التقني بإغلاق الخادم مؤقتًا.

لا يمكنهم الاستمرار في الصيانة على مستوى النظام إذا تمت مقاطعتهم باستمرار عن طريق الحفظ والاسترجاع ، أليس كذلك؟

ومن ثم ، تفضل بزيارة موقع Canva صفحة الحالة و downdetector.com لمعرفة ما إذا كانت الصفحة قد واجهت أية مشكلات خلال فترة الـ 24 ساعة الماضية.

إذا وجدت أنه لم يتم الإبلاغ عن أي مشكلات فنية ، فربما تكون الشخص الوحيد الذي يعاني من هذا العيب.

وبالتالي ، حان الوقت لإرسال تقرير خطأ إلى فريق دعم Canva لمزيد من التحقيق. فقط تأكد من أنك ترسل الرسالة باستخدام البريد الإلكتروني الصحيح.

مع كل الاحتمالات الموضحة في هذه المقالة ، آمل أن تكون قد ساعدتك في استبعاد سبب مشكلة التنزيل.

يمكنك أيضًا إجراء بعض الأبحاث حول خطأ Canva 500 إذا كنت مهتمًا بالفضول حيال ذلك.